سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها makeden.app وكيفية استخدامها وحقوقك — باختصار وبلغة واضحة.
ما الذي نجمعه
بيانات حسابك (الاسم والبريد الإلكتروني واسم النشاط التجاري)، والمحتوى الذي ترفعه لتدريب مساعدك، ومحادثات عملائك معه عبر القنوات المتصلة. كما نجمع بيانات استخدام أساسية للحفاظ على موثوقية الخدمة.
كيف نستخدمها
لتشغيل موظف الاستقبال الذكي الخاص بك: الرد على عملائك من معلوماتك، وتحويل الحالات المهمة إليك، وعرض سجل المحادثات في لوحة التحكم. لا نبيع بياناتك ولا نستخدم محتوى نشاطك لتدريب نماذج لأي جهة أخرى.
مع من نشاركها
فقط مع المعالجين الفرعيين اللازمين لتشغيل الخدمة: الاستضافة السحابية ومزودو نماذج الذكاء الاصطناعي ومنصات المراسلة (مثل واتساب أو تيليجرام) التي توصل محادثاتك. كل منهم ملزم باتفاقية معالجة بيانات.
الاحتفاظ وحقوقك
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. يمكنك تصدير بيانات نشاطك أو حذفها في أي وقت من الإعدادات أو بمراسلتنا؛ ويؤدي الحذف إلى إزالة المحادثات ومصادر المعرفة وبيانات الحساب.
التواصل
لأسئلة الخصوصية راسلنا على privacy@makeden.app وسنرد خلال أيام عمل قليلة.