Жария оферта шарты
2026 жылғы 19 тамыздан бастап қолданыста
Бұл құжат — «DIGITAL АГЕНТСТВО МАКЕ» жеке кәсіпкерінің makeden.app сервисі бойынша жария офертасы. Тіркелу немесе төлем шарттарды қабылдау болып табылады. Бұл мәтін не қабылдап жатқаныңызды түсіну үшін берілген; заңдық күші бар нұсқа — makeden.app/ru/offer мекенжайындағы орысша мәтін.
1. Жалпы ережелер
1.1. Осы құжат «DIGITAL АГЕНТСТВО МАКЕ» жеке кәсіпкерінің (бұдан әрі — «Орындаушы») кез келген әрекетке қабілетті жеке немесе заңды тұлғаға (бұдан әрі — «Тапсырыс беруші») төменде жазылған шарттармен ақылы қызмет көрсету шартын жасасу туралы ресми ұсынысы (жария офертасы) болып табылады, Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-396-баптарына сәйкес. 1.2. Осы офертаны акцепттеу деп мыналардың кез келгені саналады: makeden.app сервисінде тіркелу; тарифті немесе хабарлама бумасын кез келген тәсілмен төлеу; сервисті нақты пайдалану. Акцепт осы шарттың барлық талаптарын толық және сөзсіз қабылдауды білдіреді. 1.3. Шарттың қолданыстағы редакциясы makeden.app/offer мекенжайында үнемі қолжетімді.
2. Шарттың мәні
2.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге makeden.app онлайн-сервисіне (бұдан әрі — «Сервис») қолжетімділік береді: бұл — Тапсырыс беруші жүктеген материалдар негізінде, жасанды интеллект технологияларын пайдалана отырып, қосылған байланыс арналарында (WhatsApp, Telegram, сайттағы виджет және басқа қолжетімді арналар) оның клиенттеріне жауап беретін бағдарламалық қамтам. 2.2. Тапсырыс берушіге қолжетімді Сервис функцияларының тізбесі таңдалған тарифпен айқындалады және makeden.app сайтында әрі жеке кабинетте сипатталған. Орындаушы Сервис функционалын дамытуға және өзгертуге құқылы. 2.3. Қызметтер қашықтан, Тапсырыс берушінің жеке кабинеті арқылы көрсетіледі.
3. Тарифтер, сынақ кезеңі және есеп айырысу тәртібі
3.1. Қызмет құны төлем сәтінде makeden.app сайтында және жеке кабинетте жарияланған тарифтермен әрі хабарлама бумаларымен айқындалады. Барлық баға теңгемен (KZT) көрсетілген. 3.2. Төлем алдын ала жүргізіледі: Kaspi аударымымен, ұсынылған шот бойынша немесе жеке кабинетте көрсетілген өзге тәсілмен. Заңды тұлғалар үшін шот пен жабу құжаттары жеке кабинетте қалыптастырылады немесе сұрау бойынша беріледі. 3.3. Есеп бірлігі — ассистенттің бір жауабы (хабарлама). Төленген хабарламалар ассистент Тапсырыс берушінің клиенттеріне жауап берген сайын есептен шығарылады, оның ішінде тестілеу бөліміндегі жауаптар да кіреді. 3.4. Жаңа Тапсырыс берушіге шектеулі хабарлама санымен сынақ кезеңі берілуі мүмкін. Оның көлемі мен шарттарын Орындаушы айқындайды; сынақ кезеңі ақшалай өтелмейді. 3.5. Төленген көлем таусылғанда немесе төленген кезең аяқталғанда Сервистің жекелеген функцияларына қолжетімділік келесі төлемге дейін тоқтатылуы мүмкін. Тапсырыс берушінің деректері бұл ретте ақылға қонымды мерзім бойы сақталады.
4. Орындаушының құқықтары мен міндеттері
4.1. Орындаушы Сервистің жұмысқа қабілеттілігін қолдауға және ақауларды ақылға қонымды мерзімде жоюға, сондай-ақ сайтта көрсетілген байланыс арналары арқылы қолдау көрсетуге міндеттенеді. 4.2. Орындаушы Сервисті қысқа мерзімге тоқтата отырып техникалық жұмыстар жүргізуге құқылы, мүмкіндігінше Тапсырыс берушіні алдын ала хабардар етеді. 4.3. Осы шарттың талаптары бұзылған жағдайда, оның ішінде Сервис спам тарату, алаяқтық немесе өзге заңсыз әрекет үшін пайдаланылса, Орындаушы қолжетімділікті тоқтатуға немесе тоқтатып қоюға құқылы.
5. Тапсырыс берушінің құқықтары мен міндеттері
5.1. Тапсырыс беруші тіркелу кезінде анық деректер беруге және оларды өзекті ұстауға, сондай-ақ өз аккаунтына қолжетімділікті қорғауға міндеттенеді. 5.2. Тапсырыс беруші Сервиске жүктелетін материалдардың (бағалар, сипаттамалар, құжаттар) мазмұны және олардың Қазақстан Республикасы заңнамасына сәйкестігі үшін дербес жауап береді. 5.3. Байланыс арналарын (WhatsApp, Telegram және басқалары) қосу кезінде Тапсырыс беруші тиісті платформалардың ережелерін сақтауға міндеттенеді. Орындаушы сол платформа иелерінің Тапсырыс беруші аккаунттарына салған шектеулері үшін жауап бермейді. 5.4. Тапсырыс беруші Сервисті келісілмеген хабарламалар (спам) тарату, тұтынушыларды жаңылыстыру және өзге заңсыз мақсаттар үшін пайдаланбауға міндеттенеді.
6. ЖИ-ассистент жұмысының ерекшеліктері және жауапкершілікті шектеу
6.1. Ассистенттің жауаптары Тапсырыс берушінің материалдары негізінде жасанды интеллект модельдерімен автоматты түрде қалыптасады. Технология қателіксіздікке кепілдік бермейді: жекелеген жауаптар дәл емес немесе толық емес болуы мүмкін. Тапсырыс берушіге бақылау құралдары беріледі — тестілеу бөлімі, хат алмасу журналы, диалогты өз қолына алу және ассистентті тоқтата тұру мүмкіндігі. 6.2. Тапсырыс беруші ассистент оның клиенттеріне хабарлайтын бағаларды, шарттарды және өзге мәліметтерді өзі тексереді әрі растайды және мәміленің қорытынды шарттары үшін өз клиенттерінің алдында жауап береді. 6.3. Сервис «қалай бар, солай» ұсынылады. Орындаушы үшінші тұлғалардың — байланыс операторларының, хостинг-провайдерлердің, мессенджер иелерінің және жасанды интеллект модельдерін жеткізушілердің әрекетінен туындаған үзілістер үшін жауап бермейді. 6.4. Осы шарт бойынша Орындаушының жиынтық жауапкершілігі Тапсырыс беруші соңғы төленген кезең (ай) үшін нақты төлеген сомамен шектеледі. Орындаушы жіберіп алынған пайданы өтемейді. 6.5. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары салдарынан міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
7. Деректер және құпиялылық
7.1. Тапсырыс берушінің деректерін және оның клиенттерімен хат алмасуын өңдеу Сервистің жұмысы үшін makeden.app/privacy мекенжайында жарияланған Құпиялылық саясатына және Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады. 7.2. Тапсырыс беруші Сервиске жүктейтін материалдары мен деректерін беруге құқығы бар екенін және заң талап еткен жағдайда клиенттерінің қажетті келісімдерін алатынын растайды.
8. Қолданылу мерзімі, шарттарды өзгерту және бұзу
8.1. Шарт акцепт сәтінен күшіне енеді және мерзімсіз қолданылады. 8.2. Орындаушы осы оферта шарттарын және тарифтерді өзгертуге құқылы. Жаңа редакция makeden.app/offer мекенжайында жарияланады және жарияланған сәттен бастап қолданылады; төленіп қойған кезең төлем жасалған сәтте қолданыста болған шарттармен беріледі. Сервисті пайдалануды жалғастыру жаңа редакциямен келісуді білдіреді. 8.3. Тапсырыс беруші кез келген сәтте Сервисті пайдалануды тоқтатуға құқылы. Пайдаланылмаған төленген көлем үшін қаражатты қайтару мәселелері қолдау қызметіне өтініш бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қаралады. 8.4. Тапсырыс берушінің сұрауы бойынша Орындаушы аккаунтты және онымен байланысты деректерді жояды, сақталуы заң бойынша міндетті мәліметтерді қоспағанда.
9. Өзге шарттар
9.1. Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. 9.2. Тараптар дауларды Сервис қолдауы арқылы келіссөздер жолымен реттеуге ұмтылады. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен Орындаушының орналасқан жері бойынша сотқа беріледі. 9.3. Шарттың жекелеген ережесінің жарамсыз деп танылуы қалған ережелердің жарамсыздығына әкелмейді.
10. Орындаушының деректемелері
«DIGITAL АГЕНТСТВО МАКЕ» ЖК БСН/ЖСН: 990425300658 Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ. Банк: «Kaspi Bank» АҚ, БСК CASPKZKA ЖСК: KZ67722S000028715001, Кбе 19 Басшысы: Мусаев Мадияр Эл. пошта: hello@makeden.app · Сайт: makeden.app