Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Temmuz 2026
Bu politika makeden.app'in hangi verileri topladığını, nasıl kullandığını ve haklarınızı açıklar. Kısa ve sade bir dille.
Neler topluyoruz
Hesap bilgileriniz (ad, e-posta, işletme adı), asistanınızı eğitmek için yüklediğiniz içerikler ve müşterilerinizin bağlı kanallarda onunla yaptığı konuşmalar. Hizmetin güvenilir çalışması için temel kullanım verilerini de topluyoruz.
Nasıl kullanıyoruz
Yapay zekâ resepsiyonistinizi çalıştırmak için: müşterilerinize kendi bilgilerinizden yanıt vermek, gerekli durumları size iletmek ve panelde konuşma geçmişini göstermek. Verilerinizi satmayız; işletmenizin içeriğini başkaları için model eğitiminde kullanmayız.
Kimlerle paylaşıyoruz
Yalnızca hizmetin çalışması için gereken alt işleyicilerle: bulut barındırma, yapay zekâ modeli sağlayıcıları ve konuşmalarınızı ileten mesajlaşma platformları (WhatsApp veya Telegram gibi). Her biriyle veri işleme sözleşmesi vardır.
Saklama ve haklarınız
Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. İşletmenizin verilerini istediğiniz zaman ayarlardan veya bize yazarak dışa aktarabilir ya da silebilirsiniz; silme işlemi konuşmaları, bilgi kaynaklarını ve hesap bilgilerini kaldırır.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için privacy@makeden.app adresine yazın; birkaç iş günü içinde yanıtlarız.